Гарантия и техническая информация

Редакция от 21 октября 2026 года. Для покупок физическими лицами для личных, семейных и домашних нужд. Коммерческие закупки регулируются отдельно согласованными условиями поставки.

Гарантия и законные права покупателя

Гарантийный срок, если он установлен изготовителем или продавцом, указывается в информации о конкретном товаре или в передаваемых документах. Отсутствие указанной гарантии не отменяет требований по недостаткам, предусмотренных законом. Магазин не устанавливает настоящей страницей одинаковый дополнительный гарантийный срок на весь ассортимент.

Для товара без гарантии применяются правила статей 18 и 19 Закона РФ «О защите прав потребителей», включая условия о сроках обнаружения недостатков и доказывании причин. Требования не ограничиваются проверкой только в момент получения или семью днями.

Подбор перед покупкой

Сверяйте форму и размеры корпуса, число и расположение контактов, ключи, фиксаторы, тип контактов и комплектацию. Сходство фотографии или одинаковое число контактов само по себе не подтверждает совместимость. Если нужна помощь, направьте фото обеих частей и маркировки через контакты магазина. Не передавайте посторонние персональные данные на фотографиях.

Назначение и характеристики определяются описанием конкретного товара и подтверждёнными сведениями. Указание модели автомобиля без уточнения исполнения не заменяет проверку разъёма. Эта рекомендация не освобождает продавца от ответственности за недостоверную информацию или согласованный им ошибочный подбор.

Установка и эксплуатация

Соблюдайте инструкции изготовителей детали и автомобиля. Работы с автомобильной электрикой требуют подходящих навыков и инструмента. Перед монтажом проверьте соответствие детали, допустимость её применения, полярность и схему подключения; не определяйте их только по цвету проводов.

Не изменяйте корпус и контакты ради принудительной установки несовместимой детали. Повреждения вследствие неправильного монтажа, перегрузки, несоответствующего подключения или иных действий после передачи оцениваются по фактическим причинам и правилам доказывания. Сам факт самостоятельной установки или отсутствия документов СТО не является автоматическим отказом в законных требованиях.

Как заявить о недостатке

Направьте на corp@automyr.ru номер заказа или сведения для поиска покупки, описание неисправности и выбранное требование. При наличии приложите фотографии и документы диагностики. Продавец принимает товар для необходимой проверки качества; покупатель вправе участвовать в ней. Экспертиза и распределение расходов осуществляются в установленном законом порядке.

Если неисправность может вызвать дальнейшее повреждение или опасность, прекратите эксплуатацию. Не разбирайте и не уничтожайте признаки дефекта до проверки, если это не требуется для безопасности. Это рекомендация по сохранению доказательств, а не безусловное лишение права на обращение.

Подробные сроки, способы возврата и правила проверки: «Возврат и обмен». Условия покупки: публичная оферта.

Доставка и сохранность

Рекомендуем осмотреть товар и упаковку при получении, а при повреждениях зафиксировать их фото и актом перевозчика, если это возможно. Отсутствие акта само по себе не отменяет права покупателя. При утрате или задержке сообщите магазину; розыск перевозчиком не отменяет применимых к продавцу законных сроков и требований.